Публичная Оферта

к договору присоединения

 

Товарищество с ограниченной ответственностью «Aligee», БИН 211140028069, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии со статьями 389, 395, 396 и 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан публикует настоящую Публичную оферту на заключение с Пользователем договора присоединения возмездного оказания услуг (далее - «Оферта»).
Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу физических лиц, заключить договор присоединения на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Пользователем путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой, и означает полное и безоговорочное присоединение Пользователя ко всем ее условиям без каких-либо изъятий, дополнений или оговорок.
По настоящей Оферте Исполнитель обязуется за плату предоставить Пользователю доступ к обучающим и информационным материалам, размещенным на образовательной платформе https://getcourse.ru/ , включая онлайн-курсы, видео- и фотоматериалы, текстовые материалы, вебинары, практические занятия, домашние задания, чаты и иные материалы, предусмотренные программой выбранного онлайн-курса. Пользователь обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Наименование онлайн-курса, выбранный Пользователем тариф, стоимость услуг, программа обучения, продолжительность курса, перечень предоставляемых материалов, срок предоставления доступа, а также иные индивидуальные условия оказания услуг определяются информацией, размещенной на официальном сайте Исполнителя, либо направленной Пользователю посредством официальных каналов связи Исполнителя (в том числе через WhatsApp, Telegram, электронную почту или иной мессенджер), и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Оплата Пользователем выбранного тарифа является акцептом настоящей Оферты в порядке статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан и свидетельствует о заключении между Исполнителем и Пользователем договора присоединения возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
Текст настоящей Оферты размещен в свободном доступе в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://aligee-investudykz.kz/oferta . Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется предоставить Пользователю онлайн-доступ к информационным видео, фото и текстовым материалам Исполнителя (далее- онлайн курс) посредством платформы https://getcourse.ru/, а Пользователь обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение.
1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины и сокращения:
  Сайт — электронные страницы на доменном имени http://aligee-investorkz.kz/, https://aligee-investudykz.kz, https://investudy.kz/, содержащие информацию об услугах Исполнителя, осуществляющего свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов, позволяющие осуществить выбор, заказ и оплату. Сайт может иметь несколько доменных имен, принадлежащих Исполнителю.
  Пользователь — физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к онлайн-курсу Исполнителя, использующее его посредством сети Интернет.
  Онлайн курс — онлайн-доступ к информационным видео, фото и текстовым материалам Исполнителя (далее- онлайн курс) посредством платформы, направленный на удовлетворение потребностей Пользователей, согласно тарифам, указанным на сайте. Срок предоставления доступа определяется согласно выбранному тарифу Пользователем.
  Тариф – индивидуальный пакет Услуг, разработанный Исполнителем по определенной стоимости, указанный на сайте.
  Акцепт (принятие) – совершение пользователем оплаты предоставления доступа к онлайн-курсу по выбранному тарифу.
  Методическая документация – источник информации, содержащий практические приемы в виде книг, буклетов и других материалов к соответствующему курсу, разработанный Исполнителем и направленный для закрепления изученного материала.
  Мессенджер — это программа (приложение) для смартфона или персонального компьютера, позволяющая мгновенно обмениваться с друзьями текстовыми сообщениями, телефонными звонками и даже разговаривать с использованием видеосвязи (Telegram, WhatsApp и др.).
  Заморозка срока обучения (заморозка доступа) - временное приостановление срока предоставления Пользователю доступа к онлайн-курсу по письменному запросу Пользователя, согласованному Исполнителем, с сохранением неиспользованного срока доступа к курсу. На период заморозки срок оказания услуг приостанавливается и возобновляется после окончания согласованного периода.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой Исполнителя в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и представляет собой предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить Договор присоединения возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Наименование онлайн-курса, выбранный Пользователем тариф, стоимость услуг, продолжительность обучения, перечень предоставляемых материалов, срок предоставления доступа, программа обучения и иные индивидуальные условия определяются информацией, размещенной на официальном сайте Исполнителя, либо направленной Пользователю посредством официальных каналов связи Исполнителя, включая электронную почту, WhatsApp, Telegram и иные средства электронной коммуникации, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Размещение настоящей Оферты на официальном сайте Исполнителя, а также направление ее текста или ссылки на нее посредством электронной почты, мессенджеров WhatsApp, Telegram и иных средств электронной связи является публичным предложением Исполнителя заключить договор присоединения в порядке, предусмотренном статьями 389 и 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2.4. Договор между Исполнителем и Пользователем заключается путем присоединения Пользователя к условиям настоящей Оферты без каких-либо условий, исключений, дополнений или оговорок. Пользователь подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с текстом настоящей Оферты, условиями выбранного тарифа, стоимостью услуг, программой обучения и иными условиями оказания услуг, полностью понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
2.5. Акцептом настоящей Оферты на заключение договора присоединения к договору возмездного оказания услуг признается полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий, дополнений, встречных условий или оговорок.
Акцепт осуществляется Пользователем в течение срока действия настоящей Оферты путем совершения одного из следующих действий:
·         оплаты полной стоимости выбранного онлайн-курса;
·         оплаты части стоимости онлайн-курса (авансового платежа), если такая возможность предусмотрена Исполнителем;
·         оформления банковской рассрочки, кредита либо иного банковского продукта, предназначенного для оплаты услуг Исполнителя;
С момента получения Исполнителем акцепта настоящий договор присоединения считается заключенным в письменной форме в соответствии со статьями 389, 394, 396 и 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2.6. В случае оплаты услуг посредством банковской рассрочки, кредита либо иного банковского продукта акцептом настоящей Оферты также признается заключение Пользователем соответствующего договора с банком второго уровня, либо иной финансовой организацией, направленного на оплату услуг Исполнителя, при условии последующего поступления денежных средств Исполнителю.
2.7. Ответ Пользователя о согласии заключить договор на условиях, отличающихся от условий настоящей Оферты, а равно предложение изменить, дополнить либо исключить отдельные положения настоящей Оферты, не является ее акцептом. Такой ответ рассматривается как отказ от акцепта настоящей Оферты и одновременно как новая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Исполнитель вправе по своему усмотрению принять либо отклонить такое предложение.
2.8. После подтверждения поступления оплаты Исполнитель создает Пользователю личный кабинет на обучающей платформе Исполнителя и предоставляет доступ к материалам курса в соответствии с выбранным тарифом. Ссылка для входа в личный кабинет и уведомление об открытии доступа направляются Пользователю посредством электронной почты и (или) мессенджеров WhatsApp, Telegram либо иных средств связи, указанных Пользователем.
2.9. Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным лицом, обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Договора, а также самостоятельно принимает решение о приобретении услуг Исполнителя.
2.10. Все материалы обучающей платформы, онлайн-курсов, видеоуроков, текстовых материалов, презентаций, фотографий, графических изображений, программ обучения, методических материалов, вебинаров, домашних заданий, сайта Исполнителя и иные объекты интеллектуальной собственности являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах».
2.11. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Новая редакция Оферты размещается на официальном сайте Исполнителя и вступает в силу с момента ее опубликования, если иной срок не указан в новой редакции. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до даты вступления новой редакции Оферты в силу, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
2.12. Настоящий Договор не требует подписания Сторонами на бумажном носителе, скрепления печатями либо обмена подписанными экземплярами. Акцепт Пользователем условий настоящей Оферты придает Договору полную юридическую силу и признается соблюдением простой письменной формы сделки в соответствии с требованиями гражданского законодательства Республики Казахстан.
2.13. Настоящий онлайн-курс, а также размещенные в нем видео, аудио, текстовые, графические и иные материалы предназначены исключительно для образовательных, информационных и ознакомительных целей.
2.14. Информация, представленная в рамках курса, отражает субъективное мнение автора (спикеров), основанное на личном опыте, знаниях, анализе открытых источников информации и иных общедоступных данных, и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, инвестиционной консультацией, предложением приобрести либо реализовать какие-либо финансовые инструменты, ценные бумаги, цифровые активы, валюту или иные активы, а также не является финансовой, юридической, налоговой, бухгалтерской либо иной профессиональной консультацией.
2.15. Исполнитель не гарантирует получение Пользователем прибыли, доходности инвестиций, достижения конкретных финансовых результатов либо предотвращения убытков. Любые примеры расчетов, стратегии, прогнозы, сценарии развития рынка, инвестиционные идеи и аналитические материалы приведены исключительно в учебных целях и не являются руководством к совершению каких-либо действий.
2.16. Любые решения, связанные с инвестированием, распоряжением денежными средствами, приобретением либо отчуждением активов, Пользователь принимает самостоятельно, на основании собственного анализа и исключительно под свою ответственность. Перед принятием инвестиционных либо финансовых решений Пользователю рекомендуется получить консультацию у лицензированного брокера, инвестиционного советника, финансового консультанта либо иного квалифицированного специалиста в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.17. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, упущенную выгоду либо иные последствия, возникшие вследствие использования информации, полученной в рамках онлайн-курса.
2.18. Любые сведения, содержащиеся в рекламных материалах Исполнителя, включая публикации на сайте, в социальных сетях, мессенджерах, вебинарах, прямых эфирах, видеороликах, презентациях и иных источниках информации, носят исключительно информационный характер и не являются инвестиционной рекомендацией, публичной офертой о приобретении финансовых инструментов либо гарантией получения дохода. Фотографии, примеры сделок, результаты учеников, отзывы, кейсы и иные материалы являются индивидуальными примерами и не гарантируют достижения аналогичных результатов другими Пользователями.
2.19. Исполнитель не гарантирует получение прибыли, увеличение дохода либо достижение какого-либо финансового результата вследствие прохождения онлайн-курса.
2.20. Приобретая онлайн-курс, получая доступ к материалам либо продолжая просмотр видеоматериалов, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими положениями, понимает их содержание и принимает изложенные условия.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-курсу, согласно выбранному тарифу после полной оплаты в безналичной форме, в том числе путем оформления рассрочки в банках второго уровня Республики Казахстан.
3.2. Исполнителем могут быть предусмотрены иные формы оплаты. В случае принятия иных форм оплат Стороны заключают соответствующее соглашение.
3.3. Исполнитель приступает к оказанию услуг с момента предоставления Пользователю доступа к обучающей платформе путем направления ссылки для входа в личный кабинет на адрес электронной почты, номер мобильного телефона либо посредством мессенджеров WhatsApp, Telegram или иных средств связи, указанных Пользователем. Услуги по настоящей Оферте на заключение договора присоединения к договору возмездного оказания услуг оказываются Исполнителем в течение срока доступа к соответствующему онлайн-курсу, установленного настоящей Офертой и выбранным Пользователем тарифом. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме по истечении срока оказания услуг (срока доступа к онлайн-курсу) либо ранее в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
3.4. Пользователь может воспользоваться предоставленным доступом к онлайн-курсу в течение всего периода, указанного на Сайте как период доступа к онлайн-курсу.
3.6. В рамках использования доступа Пользователь имеет право использовать все доступные онлайн видеоконференции в зависимости от выбранного Пользователем тарифа. Исполнитель не несет ответственности за технические и иные возможности Пользователя в случае, если Пользователь по каким-либо причинам не будет иметь возможности использовать, приобретенный им доступ к онлайн-курсу.

4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА

4.1. В соответствии со статьей 34 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» срок оказания услуг определяется настоящей Офертой на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг и исчисляется с даты предоставления Пользователю доступа к соответствующему онлайн-курсу посредством личного кабинета на обучающей платформе Исполнителя.
4.2. Исполнитель оказывает услуги в следующие сроки:

4.3. Началом оказания услуг считается дата предоставления Пользователю доступа к личному кабинету на обучающей платформе Исполнителя и открытия доступа к материалам соответствующего онлайн-курса.
4.4. Конечным сроком оказания услуг является последний календарный день срока, установленного пунктом 4.2 настоящей Оферты.
4.5. В течение срока оказания услуг Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к обучающим материалам, модулям, урокам, практическим заданиям, вебинарам, чатам, обратной связи и иным сервисам, предусмотренным соответствующим тарифом.
4.6. По истечении срока оказания услуг обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме, а услуга оказанной надлежащим образом, независимо от того, воспользовался ли Пользователь предоставленным доступом полностью либо частично.
4.7. По окончании срока оказания услуг доступ Пользователя к материалам курса может быть прекращен автоматически, если иной срок доступа не предусмотрен выбранным тарифом либо дополнительным соглашением Сторон.
4.8. В случае предоставления Пользователю отсрочки обучения («заморозки») в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, срок оказания услуг продлевается на период такой отсрочки.
4.9. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о предоставлении заморозки не ранее чем по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты предоставления доступа к онлайн-курсу.
4.10. Заморозка предоставляется один раз за весь срок действия доступа к соответствующему онлайн-курсу.
4.11. Срок заморозки составляет для каждого отдельного тарифа:
для тарифов «Личные финансы» и «Инвестиции без заморочек»- от 3 (трех) недель до 3 (трех) месяцев;
для тарифов «Опытный инвестор» и «Мастер группа» -от 3 (трех) недель до 6 (шести) месяцев.
4.12. Заморозка осуществляется исключительно на основании письменного обращения Пользователя, направленного через чат с куратором, трекером, Службу заботы либо иным способом, определенным Исполнителем. В обращении Пользователь обязан указать желаемую дату начала заморозки и срок, на который требуется приостановление доступа.
4.13. Заморозка вступает в силу только после ее письменного подтверждения Исполнителем. До получения такого подтверждения доступ к курсу считается действующим.
4.14. Заморозка не предоставляется задним числом. Период, предшествующий обращению Пользователя, считается периодом оказания услуг и не подлежит перерасчету либо продлению.
4.15. По окончании согласованного срока заморозки Исполнитель автоматически восстанавливает доступ Пользователя к онлайн-курсу. О восстановлении доступа Пользователь уведомляется посредством направления сообщения через WhatsApp, электронную почту либо иным способом связи, используемым при исполнении настоящей Оферты на заключение договора присоединения к договору возмездного оказания услуг.
4.16. Если после восстановления доступа Пользователь не приступил к обучению, это не является основанием для повторной заморозки, продления срока. Повторная заморозка срока доступа Пользователю не предоставляется.
4.17. Предоставление заморозки не изменяет стоимость услуг, не влечет перерасчет стоимости курса и не является основанием для полного либо частичного возврата денежных средств.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Ограничить или приостановить доступ Пользователя к обучающей платформе в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг.
5.1.2. В одностороннем порядке изменять стоимость тарифов на услуги. Изменение стоимости распространяется исключительно на договоры, которые будут заключены после вступления соответствующих изменений в силу, и не распространяется на Пользователей, ранее присоединившихся к настоящей Оферте и оплативших соответствующий тариф.
5.1.3. Отказаться от исполнения договора, заключенного путем присоединения Пользователя к настоящей Оферте, уведомив Пользователя не менее чем за 2 (два) календарных дня до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. В таком случае Исполнитель обязуется возвратить Пользователю стоимость оплаченных, но не оказанных услуг в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней путем безналичного перечисления денежных средств.
5.1.4. Использовать обезличенные статистические данные о прохождении онлайн-курса, результатах обучения, а также отзывы Пользователя в маркетинговых и рекламных целях с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
5.1.5. Пользователь предоставляет Исполнителю согласие на получение информационных, сервисных и рекламных сообщений о курсах, продуктах, услугах, акциях, специальных предложениях, вебинарах, конкурсах и иных мероприятиях Исполнителя посредством электронной почты, телефонной связи, SMS, push-уведомлений, а также через мессенджеры WhatsApp, Telegram и иные средства электронной коммуникации.
5.1.6. По письменному обращению Пользователя Исполнитель вправе предоставить возможность приостановить (заморозить) прохождение онлайн курса с сохранением оставшегося срока доступа. Срок заморозки определяется в соответствии с пунктом 4.11 настоящей Оферты. При использовании функции заморозки курса частичный или полный возврат денежных средств не осуществляется.
5.1.7. По письменному обращению Пользователя продлить срок доступа к онлайн-курсу на возмездной основе по тарифам, действующим на дату обращения Пользователя и размещенным на официальном сайте Исполнителя либо сообщенным Пользователю посредством официальных каналов связи.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА И ОНЛАЙН КУРСА

6.1. Содержание Сайта, платформы и/или онлайн-курса не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет», без письменного согласия Исполнителя.
6.2. Содержание Сайта, платформы и/или онлайн-курса защищено авторским правом и законодательством Республики Казахстан о товарных знаках.
6.3. Приобретение любой Услуги на Сайте, требует создания личного кабинета для Пользователя на платформе.
6.4. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности учетной записи, включая пароль, а также за деятельность в платформе, которая ведётся от имени Пользователя.
6.5. Пользователь должен незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном использовании любом нарушении системы безопасности.
6.6. Исполнитель обладает правом в одностороннем порядке аннулировать личный кабинет Пользователя на платформе, если доступ к онлайн-курсу не использовался более 9 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
6.7. Исполнитель имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения на Сайте и в онлайн-курс.
6.8. Пользователь дает согласие Исполнителю на сбор и обработку персональных данных, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами для ведения внутреннего учета Пользователей.
6.9. В случае внесения Пользователем предоплаты до момента акцепта настоящей Оферты на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг, указанная сумма засчитывается в счет оплаты стоимости выбранного Пользователем тарифа. В случае если Пользователь не совершит акцепт настоящей Оферты, внесенная предоплата подлежит возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного уведомления Пользователя об отказе от заключения договора.

7. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1.Возврат уплаченных Пользователем денежных средств может быть осуществлен в случаях:
7.2. Если Пользователь обратился с письменным уведомлением о расторжении настоящей Оферты на заключение договора присоединения к договору возмездного оказания услуг и возврате денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (включительно) с даты предоставления Исполнителем доступа к обучающей платформе. В письменном заявлении должны быть указаны следующие данные: ФИО Пользователя, ИИН, расчетный счет Пользователя с которого была совершена оплата услуг, краткое описание причины возврата, дата приобретения, наименование и стоимость онлайн-курса. Исполнитель вправе потребовать от Пользователя заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
7.3. Порядок возврата денежных средств:
7.3.1. Пользователь вправе отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты предоставления доступа к обучающей платформе. В указанном случае Исполнитель возвращает 100% стоимости курса.
7.3.2. Если оплата курса произведена с использованием кредита или банковской рассрочки, из суммы возврата удерживается банковская комиссия, фактически удержанная банком или платежной системой.
7.3.3. При оплате посредством сервисов АО «Kaspi Bank» банковская комиссия не удерживается, если в соответствии с правилами банка такая комиссия подлежит возврату Исполнителю при отмене операции. Если оплата произведена без использования кредита или банковской рассрочки, банковская комиссия при возврате денежных средств не удерживается.
7.3.4. Если оплата произведена посредством банковской рассрочки либо кредита, сумма банковской комиссии определяется условиями соответствующего банка.
При этом банковская комиссия признается невозвратной, если:
·  рассрочка либо кредит оформлены посредством АО "Народный Банк Казахстана" (Halyk Bank);
·Robokassa;
·Home Credit Bank;
·либо иной платежной системы, не предусматривающей возврат комиссии Исполнителю после перечисления денежных средств, при условии, что на дату фактической обработки заявления Пользователя о возврате денежных средств соответствующая комиссия банком Исполнителю не возвращается. Банковская комиссия подлежит возврату Пользователю исключительно в пределах суммы, фактически возвращенной банком Исполнителю.
7.3.5. Начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты предоставления доступа к обучающей платформе возврат денежных средств осуществляется исключительно в соответствии с положениями настоящего раздела. При этом, если оплата курса была произведена с использованием кредита или банковской рассрочки, из суммы, подлежащей возврату, также удерживается банковская комиссия, за исключением случаев оплаты посредством сервисов АО «Kaspi Bank», предусматривающих возврат такой комиссии Исполнителю.
7.3.6. Во всех остальных случаях, если Пользователь обращается с заявлением о возврате денежных средств на 15 (пятнадцатый) календарный день либо позднее с даты предоставления доступа к обучающей платформе, размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется исходя из стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.4. Стоимость услуг по настоящей Оферте на заключение договора присоединения к договору возмездного оказания услуг является составной и включает в себя следующие элементы:
7.4.1. Административный сбор в фиксированном размере 20 000 (двадцать тысяч) тенге, который входит в общую стоимость выбранного Пользователем курса. Административный сбор покрывает фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с подготовкой оказания услуг, включая, но не ограничиваясь:
·регистрацию Пользователя в информационной системе Исполнителя;
· создание и настройку личного кабинета;
·предоставление доступа к обучающей платформе;
· подключение Пользователя к учебным чатам;
·настройку обучающей программы;
· организационное сопровождение Пользователя (служба поддержки);
Административный сбор считается фактически понесенными расходами Исполнителя с момента создания Пользователю личного кабинета и открытия доступа к обучающей платформе и не подлежит возврату.
7.5. При расчете суммы возврата стоимость оказанных услуг определяется пропорционально количеству самостоятельных модулей (глав), доступ к которым был предоставлен Пользователю.
Стоимость одного модуля определяется по следующей формуле:
Стоимость одного модуля = (Стоимость курса − Административный сбор − Банковская комиссия) ÷ количество модулей курса.
Количество модулей определяется образовательной программой Исполнителя, размещенной на обучающей платформе.
7.4. Исполнитель рассматривает заявление Пользователя о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения. При наличии оснований возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
7.6. После окончания срока оказания услуг по соответствующему курсу обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме. По истечении срока оказания услуг требования Пользователя о возврате денежных средств удовлетворению не подлежат независимо от количества просмотренных уроков, модулей либо степени освоения программы.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. В случае нарушения условий настоящей Оферты на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты, а в части, не урегулированной настоящей Офертой, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести вследствие умышленного или неосторожного нарушения условий настоящей Оферты на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг, а также вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к учетной записи, средствам связи либо персональным данным Пользователя, Исполнителем не возмещаются, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за:
8.3.1. Задержки, перебои или сбои в оказании услуг, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), а также вследствие неисправностей телекоммуникационных сетей, оборудования, программного обеспечения, сети Интернет, электроснабжения, серверов, платежных систем и иных технических средств, находящихся вне контроля Исполнителя.
8.3.2. Действия (бездействие) банков второго уровня, платежных систем, операторов электронных платежей, процессинговых центров, а также задержки при осуществлении платежей, возврате денежных средств или иных финансовых операций, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.3.3. Невозможность использования обучающей платформы вследствие отсутствия у Пользователя необходимого оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет либо иных технических средств, необходимых для получения услуг.
8.4. В случае существенного нарушения Пользователем условий настоящей Оферты на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг, включая нарушение исключительных прав Исполнителя, передачу доступа третьим лицам, распространение материалов курса, нарушение правил использования платформы либо правил поведения в чатах, Исполнитель вправе ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к онлайн-курсу, а также отказаться от дальнейшего исполнения договора в одностороннем порядке. В указанном случае уплаченные Пользователем денежные средства возврату не подлежат, поскольку невозможность дальнейшего оказания услуг возникла по вине Пользователя.
8.5. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо финансового, профессионального, образовательного либо иного результата после прохождения онлайн-курса. Результат обучения зависит исключительно от индивидуальных способностей Пользователя, объема изученного материала, полноты выполнения практических заданий, уровня подготовки, дисциплины и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
8.6. В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты на заключение договора присоединения к возмездному договору оказания услуг, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора, уведомив Пользователя не менее чем за 1 (один) календарный день до прекращения оказания услуг. При этом вопрос о возврате денежных средств определяется в соответствии с разделом «Правила возврата денежных средств» настоящей Оферты с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, объема оказанных услуг и иных условий, предусмотренных настоящей Офертой.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, после процедуры досудебного урегулирования разногласий, Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
9.2.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня её получения, обязан предоставить письменные ответ на претензию.